En el mes de marzo celebramos a Laura Figueroa Olivera, jefa de Servicios al Público en la Biblioteca Raúl Baillères. Por más de una década ha colaborado dentro del ITAM. Actualmente, coordina al equipo que se encuentra en la entrada de la biblioteca; coordina la primera interacción de todo usuario.

Como jefa de Servicios al Público, Laura está encargada de la experiencia del usuario. Es decir, que se mantenga el acervo en orden, coordina la logística de registro para nuevas entradas y el estado de las instalaciones. En general, su equipo es quién orienta y ayuda a los usuarios. Y, es justamente orientar al usuario lo que más disfruta en su trabajo.

Día a día, Laura comenta que su trabajo es muy dinámico. Cada día, rotan las labores correspondientes para mantenerse activos. Para ella, el ambiente laboral es increíble. Es el trabajo en equipo lo que les permite resolver los problemas que puedan surgir. Además, ayuda a comunicar todos los recursos que tiene la biblioteca, uno de los más grandes retos.

Laura nos comparte que siempre celebra su cumpleaños en compañía de su familia. Suelen desayunar en el restaurante “El arroyo”, uno de sus preferidos. Además, durante el día no puede faltar un pastel de cajeta, especialmente el de la casita. Para Laura, uno de sus cumpleaños más memorables fue el año en que fue a ver el cavernícola, una obra de teatro, de la cual muchas anécdotas surgieron.

Laura les desea mucha salud a todos los cumpleañeros de marzo. Espera que establezcan y cumplan sus metas, que se la pasen bien y sean felices.

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