Una charla que pone en el centro a la educación como medio para cultivar habilidades indispensables para superar la incertidumbre causada por la IA.

Miguel Limón entrevista a Antonio Carrasco

Miguel Limón (ML): El Aspen Institute México es una organización de la sociedad civil cuya misión es propiciar el diálogo reflexivo en torno a temas de la agenda pública. En ese sentido, conversamos con Antonio Carrasco, egresado del ITAM y experto en temas de digitalización y adopción de tecnologías de la información. Hoy, él aplica ese conocimiento para promover la educación a través de la inteligencia artificial (IA).

ML: Toño, tras los cambios que traerá la IA ¿cuáles serán los empleos más rentables, los mejor remunerados y con mejores condiciones laborales? ¿Cómo puede la misma IA ayudarnos/capacitarnos para esos empleos?

Antonio Carrasco (AC): Los empleos o funciones productivas que se basan en la creatividad y el razonamiento dominarán el espectro de los trabajos mejor remunerados. La IA es una herramienta poderosa que amplifica nuestra capacidad de crear, automatiza tareas repetitivas y simplifica actividades como la búsqueda de información o la manipulación de imágenes, audio y video. La historia de la humanidad está marcada por avances tecnológicos, y estas preguntas resurgen de manera periódica, pero jamás habían implicado a la parte cognitiva, y jamás se habían vivido a tal velocidad, y eso causa incertidumbre por el futuro.

Los empleos ligados con la creatividad científica, artística o verbal, o con el diseño de procesos lógicos (empresariales, financieros o administrativos) que integren la IA serán bien valorados. Asimismo, los trabajos que impliquen interacción social presencial conservarán su valor. El conocimiento será universal, pero los seres humanos debemos fomentar habilidades creativas, innovadoras, el pensamiento crítico y científico.

La IA es un medio para ser más productivo, ofrecer mayor precisión, reducir los tiempos de análisis y de respuesta sobre casi todas las áreas empresariales. Históricamente, la jornada laboral se ha reducido conforme mejora la productividad. Lo mismo se aplica a las condiciones laborales: tienden a mejorar en la medida en que las personas y los procesos se hacen más productivos.

ML: Entonces ¿hay futuro para la educación con la IA? ¿Seguirá siendo el título universitario un factor decisivo en la contratación de mano de obra?

AC: La inteligencia artificial es el nuevo gran asistente para potenciar nuestras capacidades cognitivas. En el ámbito educativo tiene y tendrá un papel crucial: desde tutores y mentores que corrigen en tiempo real hasta sistemas de enseñanza que se adaptan a tus necesidades específicas, ajustando el contenido, los horarios y las metodologías pedagógicas.

La educación con IA representa una nueva vía para ampliar nuestro acceso al conocimiento, optimizar nuestro tiempo de aprendizaje y recibir retroalimentación más precisa. La IA es una herramienta, como lo fue el acceso a libros manuscritos, luego impresos, y más tarde a internet. Lo importante no es tener acceso a la
información, sino saber cómo utilizarla para resolver problemas. Antes podían pasar décadas o siglos para encontrar el libro adecuado que complementara un proceso creativo; con internet, eso toma semanas; con la IA, toma minutos o segundos.

Los títulos universitarios, por sí solos, dirán poco. Decir “soy contador”, “economista” o “médico” no será suficiente. Las carreras que formen personas críticas, creativas, ágiles, analíticas, innovadoras y colaborativas en un dominio específico serán las más valiosas. Aquellas que integren investigación rigurosa y aprovechen la IA como herramienta destacarán más. Serán las habilidades adquiridas en la formación universitaria las que marquen la diferencia en los procesos de contratación. Los medios de aprendizaje en la universidad o las escuelas deberían apoyarse en inteligencia artificial y no dejarla afuera.

ML: Para las empresas ¿cuál es el impacto de aplicar soluciones de IA sobre la productividad, con sus empleados y con los empresarios?

AC: Toda empresa que no reconozca que su información y sus datos constituyen su activo más valioso enfrentará una pendiente más empinada que sus competidores. Lo que hace única a una organización es su conocimiento del negocio, expresado en datos. Dado que el objetivo de toda empresa es maximizar sus utilidades o reducir sus costos, la forma más eficiente de lograrlo requiere un conocimiento profundo de sí misma. La IA es una herramienta clave para este objetivo. Para que la implementación de IA tenga éxito, debe integrarse con otros factores: objetivos comerciales claros, calidad en los datos, colaboración entre equipos y un entendimiento profundo del componente humano. Cerca de 80 por ciento de las empresas no alcanzan el retorno esperado de su inversión en IA debido a fallas en alguno de estos aspectos.

Empresarios y líderes tienen que cambiar su mentalidad analógica; deben liderar el cambio, entendiendo a fondo el alcance de estas herramientas para mejorar sus productos y servicios.

En ninguna empresa digitalmente exitosa el líder está desconectado de los procesos de implementación. Quienes relegan esa responsabilidad a sus áreas de Tecnología de la Información, aisladas o en silos, tienen mayor probabilidad de formar parte del grupo que fracasa.

ML: Expertos debaten sobre si el avance de la IA resultará en la pérdida de empleos, y que seamos una economía en auge, pero sin trabajo. ¿Qué opinas?

AC: En todas las revoluciones industriales, los empleos tradicionales se vieron reemplazados por otros habilitados por nuevas tecnologías. Por ejemplo, el tejido manual fue sustituido por telares industriales, pero esto generó la necesidad de técnicos mecánicos. Quienes no se adaptaron o no aprendieron las nuevas técnicas quedaron rezagados y enfrentaron un mayor riesgo de desempleo.

Tenemos evidencia histórica de economías en expansión con alto desempleo, hasta que se generaliza el aprendizaje y se incorporan más personas al nuevo modelo
productivo. Sin embargo, hoy la velocidad de adopción tecnológica es exponencial, y eso podría alargar el periodo de ajuste o incluso crear una situación social inédita.

Lo preocupante es que, si ya sabemos lo que viene, en México vamos tarde. No existe una política nacional de adopción de IA que facilite a la mayoría de los mexicanos el uso consciente y estratégico de esta tecnología.

ML: Para concluir, Toño ¿cuál debe ser la visión de la sociedad ante la revolución de la IA?

AC: Me resulta difícil hablar en términos de “deber ser”; prefiero hablar en términos de  “querer ser”. Quiero ver un México y un mundo con energía más limpia y barata; con procesos de producción alimentaria sustentables, de bajo costo y alto valor nutricional; con sistemas de distribución de bienes optimizados con sistemas de salud sustentados en la mejora científica continua y acelerada; con métodos de aprendizaje que nos ayuden a comprender mejor nuestro futuro como especie.

La IA y su evolución tecnológica me hacen creer que podemos llegar a ese futuro. Vendrán nuevas formas de convivencia social, y deseo que sean justas. Pero también sé que el “mundo feliz” no existe. Mientras podamos orientar el avance tecnológico en beneficio de todos, más probable será construir una sociedad mejor.

Miguel Limón García Director de Programas Aspen Instituto México 2013 a la fecha Instituto Tecnológico Autónomo de México Licenciatura en Economía London School of Economics Maestría en Políticas de Desarrollo en América Latina Maestría en Estudios de Desarrollo Impartió cursos sobre desarrollo económico en el ITAM. Trabajó en la Secretaría de Desarrollo Social, Diconsa, Presidencia de la República, como jefe de staff en el Seguro Popular y como responsable de la Unidad de Vinculación de la Secretaría de Salud.

 

Antonio Carrasco Director General y Socio Mayoritario StreamingLearning Director CompuEducación Director General PLM Instituto Tecnológico Autónomo de México Licenciatura en Economía London School of Economics Maestría en Administración Visionario líder empresarial, experto en transformación digital con más de 25 años de trayectoria. Conferencista y consultor internacional, ha colaborado con el Banco Mundial, el Banco Interamericano de Desarrollo y la Reserva Federal, además de agencias de gobierno en México y América Latina.