Working Backwards: Integrating Design into your Business
En la conferencia Working Backwards: Integrating Design into your Business, Alan Cooper, creador del lenguaje de programación Visual Basic, compartió con los alumnos del ITAM que para alcanzar el éxito en un negocio es necesario trabajar duro, aunque los grandes fracasos también son normales. La diferencia entre superar los baches o quedarse en el camino, asegura Cooper, está en conocer el método de trabajar hacia atrás.
Alan Cooper es ampliamente conocido por su papel en la humanización de la tecnología a través de su trabajo pionero en el diseño de software. Es también el autor de los libros About Face: The Essentials of Interaction Design (ediciones 1-4) y The Inmates Are Running the Asylum: Why High-Tech Products Drive Us Crazy and How to Restore the Sanity. Internacionalmente reconocido como el «Padre de Visual Basic», también creó la metodología de diseño dirigida a objetivos.
De acuerdo con Cooper, las ventajas que se obtienen de este método son cuatro: conocer a tus usuarios para entender sus objetivos y motivaciones; proporcionar enfoques innovadores para todo tipo de problemas y encontrar nuevas oportunidades; y, finalmente, brindar una amplia perspectiva sobre cómo tu trabajo encaja y afecta al mundo.
El fundador de Cooper (reconocida agencia de diseño y estrategia de negocios) explicó que su método de trabajar hacia atrás consiste en analizar la situación antes de actuar y tomar decisiones. De esta manera, podemos obtener una mejor perspectiva sobre las necesidades, tanto de la empresa como del consumidor. Después de realizar este análisis, es posible continuar “hacia adelante” y satisfacer los requerimientos del consumidor de la manera más eficiente posible.
También señaló que su método tiene implicaciones tanto para los productos de la empresa como para toda la compañía y la sociedad en su conjunto: “Cuando te conviertes en un innovador te haces más poderoso, lo que significa que también debes ser más responsable y debes evaluar no solo el valor inmediato de tu creatividad, sino también los efectos que puede tener a largo plazo en la sociedad”.
Cooper destaca que el proceso pueda parecer contraintuitivo, pero es todo lo contrario porque te ayuda a tomar mejores decisiones Como bien recalca el inventor de Visual Basic, precipitarse en la dirección equivocada no lleva a ningún lado.
A continuación puedes ver el video de la conferencia de Alan Cooper en el ITAM.
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